§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy „C A N T L E S S | pracownia świec”, dostępny pod adresem internetowym https://cantless.pl prowadzony jest przez Klaudynę Różańską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą WIZJOGRAFIA Klaudyna Różańska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9532482748, REGON 363031611.
2. Sklep oferuje sprzedaż towarów zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom.
3. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2 Kontakt ze sklepem

1. Adres e-mail Sprzedawcy: pracownia@cantless.pl.
2. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 504 500 945.
3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą w/w adresu e-mail i telefonu.

§ 3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa typu Google Chrome, Firefox itp. z włączoną obsługą cookies oraz JavaScript,
   • aktywne konto e-mail.
2. Sprzedawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4 Zasady składania Zamówienia

1. Zamówienie składane jest poprzez dodanie produktów do koszyka, wybór formy dostawy, wypełnienie formularzy zamówienia oraz dokonanie płatności.
2. Jeżeli dane do faktury różnią się od danych zamawiającego, należy je podać w polu Uwagi.
3. Po dokonaniu zamówienia Klient otrzyma dwie wiadomości email. Pierwsza wiadomość to automatyczne systemowe podsumowanie Zamówienia. Gdy Zamówienie zostanie poprawnie zweryfikowane przez obsługę Sklepu, Zamawiający otrzyma drugą wiadomość e-mail z potwierdzeniem rozpoczęcia procesu realizacji, terminem dostawy lub ewentualnymi potrzebnymi korektami/zmianami.

§ 5 Ceny i Płatności

1. Ceny w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w PLN i nie obejmują kosztów przesyłki.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie określoną cenę przedmiotu sprzedaży w przypadku, gdy sytuacja ta wynika z niezależnych od niego przyczyn np. problemów technicznych, awarii systemu komputerowego, ataku hackerskiego, błędu administratora itp.
3. Dostępne formy płatności to przelew online i BLIK, obsługiwane przez zewnętrznego operatora.
4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, wysyłana e-mailem.

§ 6 Dostawa i Czas realizacji

1. Sklep realizuje dostawy tylko na terenie Polski.
2. Czas realizacji jest zależny od dostępności produktu i objętości danego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, o czym klient zostanie poinformowany e-mailem. W razie braku zgody, klient może zrezygnować z zamówienia i otrzymać zwrot pieniędzy.
3. W przypadku produktów o różnych terminach dostawy, obowiązuje najdłuższy podany termin.
4. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia i zależą od formy dostawy i wartości zamówienia.

§ 7 Produkt

1. Każdy produkt jest wykonywany ręcznie, co może skutkować drobnymi niedoskonałościami powierzchni, stanowiącymi naturalny element procesu tworzenia.
2. Zdjęcia mogą odbiegać od rzeczywistości, gdyż każdy produkt jest wyrobem unikalnym.

§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia drogą e-mailową.
2. W takim przypadku Konsument ma obowiązek niezwłocznego odesłania zamówionego towaru na własny koszt, na adres Sprzedawcy.
3. Odsyłany towar nie może nosić znamion użytkowania.

§ 9 Reklamacje

1. Sklep zobowiązuje się do dostarczenia produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu.
3. Reklamację można złożyć, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail podany w § 2.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis wady, zdjęcie, datę zakupu oraz żądanie klienta.
5. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych i informuje klienta o dalszym postępowaniu e-mailem.

§ 10 Ochrona Danych Osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
2. Klient ma prawo wglądu, poprawy i żądania usunięcia swoich danych.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 11 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
2. Zawartość strony/sklepu internetowego, włącznie z tekstami, grafikami, zdjęciami, filmami, ilustracjami i w niektórych przypadkach dźwiękami i oprogramowaniem, a także rozwiązaniami informatycznymi jest własnością Sklepu. Treści te są chronione prawem autorskim i innymi prawami.